安装遇到拦截白屏验证码没收到怎么办

点安装没反应，或提示被拦截

原因：安卓 8.0 以上有「未知来源」限制，系统默认阻止第三方 APK。

排查步骤：

1. 点 APK 时，如果弹出「禁止安装未知来源应用」的提示，按提示进入设置。
2. 对当前文件管理器勾选「允许本次安装」或「允许从此来源安装」。
3. 回到 APK 再次点开，个别机型会二次确认，选「仍要安装」即可。
4. 装完建议把开关关回去，保持安全默认值。

装好打开却一直白屏/加载不出来

原因：moku 的剧情由 AI 实时生成，离线状态下进不了剧本。首次打开若加载较慢，也常是网络波动。

排查步骤：

1. 先确认手机网络正常（Wi-Fi 或蜂窝数据都可以，只要真连上外网）。
2. 关闭应用重开一次——有时候是初始化没跑完。
3. 仍白屏时换个网络试试（比如 Wi-Fi 换 4G/5G）。
4. 如果是首次注册要收验证码，注意查收邮箱（含垃圾邮件箱）。

换手机或卸载重装，进度还在吗？

在——前提是你登录过账号。进度跟账号绑定，不跟手机绑定。装上新手机后用原账号登录，已游玩的剧本和存档会自动同步回来。

不在——没登录就玩的情况。进度存在 APK 的本地沙盒里，卸载或恢复出厂后清零。这是最常见的丢档原因，装完第一件事注册登录就是为了防这个。

其他

• 安装时提示存储空间不足：手机清理一下，至少留 20 MB 富余。
• 系统版本过低：moku 需要安卓 4.3 及以上，太老的机型装不了。